ホーム ＞ サービス ＞ サービス＆サポート紹介 ＞ オプション(有償)メニュー
スタンダードメニュー以外にも、運用開始後の様々なご要望に柔軟にお応えするオプションメニューをご用意しています。
リアルタイム操作ツールを使用し、距離の壁を越えて様々なサポートをリアルタイムに実現します。
- ● リビジョンアップ適用
- リモート操作ツールを使用し、お客様に代わってリビジョンアップの適用を実施します。
- ● サーバー運用サポート
- リモート操作ツールを使用し、お客様に代わってサーバーの運用保守を 実施します。
サポートSEが貴学を訪問し、運用のフォローや運用上の相談にお応えします。
- ● 定期訪問サービス
- SEが定期訪問し、運用上の様々な相談にお応えします。
- ● バージョンアップ代行
- バージョンアップに伴うインストール作業を行います。
ご担当者様の異動やカリキュラムの大幅な変更に際し、実データを元にした操作の説明や運用へのアドバイスを行います。
- ● 再操作説明
- 実際に使用されているデータを使用し、テスト環境にて業務に沿った形で操作方法の説明を行います。
- ● 追加データ登録・変更支援
- 既に設定されているデータを元に、カリキュラムの追加・変更などに
合わせた作成方法のアドバイスを行います。 - ● 業務運用検討
- 新たに発生した運用上の問題や運用変更についての検討・アドバイスを行います。
